قوانین و مقررات ثبت‌نام و استفاده از اکولوژ724

کاربر با ثبت نام در اکولوژ724 می‌پذیرد که قوانین و مقررات اکولوژ724 را به صورت کامل مطالعه کرده، به مفاد آن آگاه است و تمامی موارد آن را پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ کاربران از اکولوژ724 به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است. این تغییرات در همین صفحه، به‌روزرسانی و منتشر می‌شود.

مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری خود در اکولوژ724 انجام می‌دهد به عهده کاربر است. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع اکولوژ724 برساند.

بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به اکولوژ724 انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده کاربر خواهد بود

قوانین کیف پول اکولوژ724:

مبالغ واریز شده به کیف پول اکولوژ724، صرفا جهت انجام خدمات اکولوژ724 قابل استفاده خواهد بود. در صورتی که کاربر بدون استفاده از خدمات و رزرواسیون اکولوژ724 تقاضای برداشت وجه نماید، باید ضمن ارائه کارت ملی، کارت بانکی مبدا و کارت بانکی مقصد (همگی به نام کاربر)، تاییدیه‌های لازم از جمله استعلام از پلیس فتا نیز صورت گیرد که می‌تواند تا ۶۰ روز به طول انجامد. 

قوانین و مقررات عمومی 

کاربر می‌پذیرد که اکولوژ724، خود ارائه‌دهنده خدمات هتلی و اقامتی نیست و تنها یک بسترو سکوی نرم‌افزاری است که ارتباط مستقیم بین میهمانان و میزبانان را جهت توافق بر انجام یک اقامت کوتاه مدت به‌صورت آنلاین فراهم و تسهیل می‌کند. اکولوژ724 به‌هیچ عنوان مالک یا متصدی یا نماینده اقامتگاه‌هایی که در وبسایت توسط کاربران میزبان به ثبت رسیده نیست، همچنین دخالتی در آماده‌سازی، مدیریت و اداره اقامتگاه‌ها ندارد. 

در اکولوژ724 برای هر کاربر کیف پول اعتباری در نظر گرفته می‌شود که می‌تواند آن را شارژ کرده و از طریق موجودی کیف پول، هزینه‌های مربوط به رزروها و استفاده از سایر خدمات اکولوژ724 را پرداخت کند. در صورت لغو رزرو یا نیاز به عودت وجه، چنانچه خرید از طریق درگاه بانکی انجام شده باشد، مبلغ به کیف پول او بازگردانده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول بنا به درخواست کاربر در هر زمان، قابل واریز به حساب بانکی اوست.

اکولوژ724 خود را از هرگونه قبول کردن مسئولیت و غرامتی در زمینه کیفیت لیست‌ها ، اقامتگاه‌ها، میزبان‌ها، مهمان‌ها، سرویس‌های ارایه شده، صداقت، اعتماد و غیره، مبرا می‌کند.

کاربران برای ارسال نظر موظف‌اند بر طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند و از توهین به دیگر کاربران، میزبان‌ها، اکولوژ724 یا سایر افراد، شرکت‌ها و سازمان‌ها پرهیز کنند. بدیهی است اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. همچنین نظرات ثبت شده کاربران قابل ویرایش نخواهند بود مگر با ارسال درخواست به ایمیل رسمی اکولوژ724 و تایید شدن تغییر توسط کارشناس مربوطه.

در اکولوژ724، هر رزروی که مابین کاربر مهمان و کاربر میزبان توافق می‌شود  باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین کاربر مهمان و کاربر میزبان در نظر گرفته شود و اکولوژ724 هیچ کنترلی بر رفتار هیچ یک از کاربران خود ندارد. لذا مسئولیت اکولوژ724 محدود است به مهیا کردن وبسایت، اپلیکیشن و سرویس‌های نرم افزاری مربوطه و هیچ نوع مسئولیت دیگری را نمی‌پذیرد. 

همه محتوای ارایه شده در کانال‌ها و ابزارهای ارتباطی اکولوژ724، مثل وب‌سایت، پیج و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی، محتوای بلاگ، طراحی رابط کاربری سایت و اپلیکیشن، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اکولوژ724 جزئی از دارایی مادی و معنوی اکولوژ724 محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اکولوژ724 است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اکولوژ724 محفوظ می‏‌دارد.

کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف اکولوژ724 به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب شده و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

در شرایطی که کاربر مهمان و میزبان، شرایط و قوانین مندرج در وب‌سایت و اپلیکیشن اکولوژ724 را رعایت ننمایند و یا در صورتی که اکولوژ724 به این نتیجه برسد حضور یک کاربر میهمان یا کاربر میزبان می‌تواند برای دیگر کاربران آسیب‌زا و نامطلوب باشد، اکولوژ724 حق دارد ضمن محفوظ نگاه داشتن حقوق خود برای اقدامات قانونی علیه کاربران خاطی، بدون اطلاع قبلی، محدودیتهایی را به تشخیص خود برای خدمات دریافتی کاربر مذکور اعمال نماید یا دسترسی‌های کاربر خاطی را حذف نماید.

اکولوژ724 می‌تواند ضوابط و مقررات وب‌سایت و اپلیکیش خود را به‌جهت افزودن امکانات و قابلیت‌های جدید، اضافه شدن خدمات جدید یا دیگر بهبود‌های عملکردی به‌روز رسانی کند.
اکولوژ724 به‌منظور اطلاع‌رسانی موارد مختلف از جمله کمپین‌های بازاریابی، فروش‌های ویژه، بهبودهای محصول، وضعیت‌های درخواست رزرو کاربر مهمان و دیگر موارد، به کاربر مهمان و کاربر میزبان پیامک رایانامه یا پوش نوتیفیکیشن ارسال می‌کند. شما بدینوسیله موافقت خودرا با دریافت اینگونه پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها اعلام می‌دارید. همینطور شما می‌توانید درخواست خود را مبتنی بر دریافت‌نکردن این موارد با ارسال یک نامه الکترونیک به آدرس contact@ecolodge724.com تغییر دهید.

در صورتی که در مدت زمان اقامت کاربر مهمان در یک اقامتگاه، عملی یا اتفاقی خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام پذیرد، مسئولیت  آن خلاف یا اتفاق با شخصی است که مرتکب جرم شده است و اکولوژ724 هیچگونه مسئولیتی در خصوص تخلفات یا جرایم صورت نگرفته است.

کاربران با اجازه اکولوژ724 قادرند در وب سایت، اپلیکیشن، وبلاگ و یا سایر بخش‌های این سرویس، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری، فایل ویدیویی یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت تمامی محتوایی که بدین صورت در کانال‌های ارتباطی و سرویس‌‌های اکولوژ724 ثبت شود متعلق به کاربران است اما با ثبت آن‌ها در اکولوژ724، کاربران این حق را به اکولوژ724 می‌دهند که آنها به هر فرمت و شکل یا در هر زمان یا در هر کانال ارتباطی منتشر کند و یا به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند.

سرویس‌های ارتباطی و پیام رسان داخلی اکولوژ724 تنها برای تسهیل ارتباط بین مهمان یا میزبان، مهمان با اکولوژ724 یا مهمان با مهمان فراهم شده است و بدین‌وسیله کاربر اکولوژ724 موافقت می‌کند که از این سرویس‏‌های ارتباطی و پیام رسان، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کند که مناسب و مرتبط با خدمات و موضوع وبسایت اکولوژ724 است.

کاربر مجاز نیست هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج کدهای نرم‌افزاری اکولوژ724، مهندسی معکوس یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی و کتبی صادر شده باشد.

کاربر مجاز نیست هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول مثل اجرای برنامه یا اسکریپتی با هدف خزش و نمایه سازی (Indexing)، داده‌کاوی و دیگر فعالیت‌‌های مشابه بر روی هیچ بخش سرویس اکولوژ724 یا سرویس‌های مرتبط با اکولوژ724 انجام دهد.

کاربر با استفاده از اکولوژ724 این اجازه را به اکولوژ724 می‌دهد که در مواقع لازم برای جلوگیری از تقلب و کلاهبرداری، از اطلاعات اولیه کاربر مانند اسم، تاریخ تولد، رایانامه و غیره از سازمان مربوطه سوابق شما را درخواست کند و بنا بر ضرورت اقدامات مقتضی را انجام دهد.

کاربر می‌پذیرد، کدهای تخفیف، کدهای هدیه، اعتبار هدیه و یا هر کد دیگری که جهت افزایش یا کاهش مبلغ رزرو به او اعطا می‌شود ممکن است منقضی شود. از آنجایی که اکولوژ724 برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای اکولوژ724 محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آن‌ها تغییر دهد یا در صورت لزوم آن‌ها را باطل کند. همچنین درصورتی که اکولوژ724 تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای سهوی، فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.

قوانین و مقررات ثبت و لغو رزرو

کاربر یا مهمان می‌پذیرد که پیش از پرداخت و نهایی کردن رزرو یک اقامتگاه از نحوه و نوع سیاست لغو رزرو اقامتگاه مورد نظر خود آگاه شده است و از جریمه‌های احتمالی که مطابق سیاست انتخاب میزبان، شامل ایشان می‌گردد، مطلع بوده و با آگاهی از آن نسبت به پرداخت و قطعی کردن رزرو خود اقدام کرده است.

میزبان مسئول انجام کنترل کیفیت (همسان بودن اقامتگاه با اطلاعات درج شده توسط میزبان، نظافت و موارد مشابه) اقامتگاه خود است و اکولوژ724 تنها در صورت بروز هرگونه ادعا از سوی مهمان‌ها مبنی بر نامناسب بودن اقامتگاه یا عدم تطابق آن با اطلاعات ثبت شده، نسبت به بررسی موضوع اقدام خواهد نمود و بر مبنای نظر کارشناس‌های اکولوژ724، اقدامات لازم اعم از عودت مبلغ رزرو به مهمان از سوی میزبان صورت خواهد پذیرفت.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج نرخ اجاره بها موجود در سایت اکولوژ724، حق بلا اثر نمودن درخواست و رزرو انجام شده توسط مهمان، برای اکولوژ724 محفوظ است. اکولوژ724 در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مهمان واریز و عودت می‌نماید و مهمان با ورود به سایت اکولوژ724 می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

رزرو درخواستی و ثبت و نهایی شده، متعلق به میهمانی است که مشخصاتش هنگام ثبت سفارش وارد شده است، لذا این رزرو غیر قابل انتقال به غیر است. 

بعد از رزرو اقامتگاه تعاملات میزبان با مهمان اعم از گرفتن مدارک شناسایی و … بر عهده میزبان است و اکولوژ724 در این خصوص مسئولیتی ندارد.

در صورت درخواست لغو رزرو اقامتگاه، مبلغ رزرو پس از اعمال قوانین لغو رزرو اقامتگاه، به شماره شبا، حساب یا کارت بانکی درج شده توسط کاربر یا مهمان در حساب کاربری ایشان واریز می‌شود. تمام تلاش اکولوژ724 بر آن است تا عودت مبلغ در کمترین زمان ممکن صورت پذیرد، اما بنا به شرایط ممکن است این فرآیند تا ۴۸ ساعت کاری به‌طول انجامد.

مهمان متعهد است که تمامی قوانینی که توسط میزبان ( مانند تعداد نفرات، برگزاری مهمانی، ورود حیوانات خانگی و…) برای استفاده از اقامتگاه گذاشته شده است را رعایت کند و در غیر اینصورت مسئولیت نقض قواعد بر عهده مهمان است و اکولوژ724 در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت. به‌طور مثال در صورتی که مهمان هنگام رزرو تعداد نفرات را ۲ نفر انتخاب کرده باشد و هنگام مراجعه بیش از ۲ نفر باشند، مسئولیت اتفاقات رخ داده با مهمان است و میزبان می‌تواند مهمان را پذیرش نکند که در این صورت اکولوژ724 طبق قوانین لغو رزرو از سوی مهمان اقدام می‌کند.

مهمان متعهد می‌شود، هرگونه تغییر در جزییات رزرو را با هماهنگی اکولوژ724 (فقط تماس با پشتیبانی) انجام دهد و از هرگونه توافق مستقیم با میزبان که مطابق اطلاعات رزرو نباشد، خودداری نماید. هرگونه پیشنهاد پرداخت و یا پذیرش پرداخت خارج از رویه‌های پرداخت تعریف شده در اکولوژ724، خلاف مقررات بوده و اکولوژ724 ضمن محفوظ نگاه داشتن حقوق خود برای اقدامات قانونی، هیچگونه مسئولیتی را در قبال مشکلات بوجود آمده، ناشی از توافقات این چنینی، نخواهد پذیرفت. اکولوژ724 تنها مسئول پیگیری تراکنش‌هایی است که از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن یا درگاه‌های پرداخت اکولوژ724 صورت می‌گیرد.

در صورت اعمال هرگونه تغییر در رزرو جاری به درخواست کاربر، مسئولیت پرداخت هرگونه هزینه که در نتیجه اصلاحات اعمال شده در رزرو ایجاد می‌گردد به عهده کاربر مهمان یا میزبان مربوطه خواهد بود. شایان ذکر است، هرگونه تغییر در رزرو جاری، تنها از طریق تماس با اکولوژ724 قابل انجام است.

کاربر می‌پذیرد که هزینۀ سرویس ارائه شده و اجاره بهای یک اقامتگاه مشابه، ممکن است بسته به شرایط از جمله فصل، تعداد نفرات و مدت رزرو، و یا عوامل دیگر متغیر باشد.

در صورت بروز شرایط بحرانی و بلایای طبیعی بزرگ مانند وقوع سیل، زلزله و … در شهر مقصد که موجب می‌شود سفر و اقامت در آن شهر غیرممکن گردد، رزرو توسط اکولوژ724 لغو می‌گردد، تمامی هزینه‌های دریافتی به مهمان بازپرداخت می‌شود. 

در این شرایط میهمان، میزبان و اکولوژ724 هیچگونه مسئولیتی بابت لغو رزرو حادث شده به عهده نخواهند داشت.

اگر به دلایل مختلف از جمله مشکلات اعلام شده از طرف اقامتگاه نظیر خرابی‌های مرتبط با ساختمان یا تاسیسات، حوادث طبیعی، اشتباهات انسانی همچون اشتباه فاحش در  مبلغ اعلامی و همچنین موارد امنیتی مانند ورود مقامات بلندپایه، رزرو ثبت شده با مشکل مواجه شود، اکولوژ724 تمام تلاش خود را می‌کند تا برای مهمانان خود، اقامتگاهی مشابه با واحد رزرو شده فعلی در نظر گیرد و در صورت عدم موفقیت در جلب رضایت مهمان (مسافر)، مبلغ را تا ۴۸ ساعت کاری به‌صورت کامل بازگرداند و امتیاز ویژه‌ای را به صورت اعتبار هدیه، کد تخفیف یا روش‌های دیگر برای رزرو آتی وی منظور کند.

قوانین و مقررات مرتبط با اقامت

مهمان متعهد می‌شود نسبت به حفظ و نگهداری خانه، تهجیزات و لوازم داخل خانه و تمامی تاسیسات از جمله تاسیسات روشنایی، سرمایش-گرمایشی و….. کوشا باشد و در صورتی که به عمد یا غیر عمد خسارتی به هر یک وارد کرد مسئولیت آن‌را برعهده گیرد.

پس از نهایی شدن یک رزرو، در صورتی که میزبان برای تحویل اقامتگاه حاضر نشود، تمامی هزینه‌های دریافتی به همراه خسارت به مهمان بازگردانده خواهد شد و اکولوژ724 حداکثر تلاش خود را برای یافتن اقامتگاه جایگزین و جلب رضایت مهمان مبذول خواهد داشت.

مهمان متعهد می شود در زمان‌های تعیین شده و مورد توافق طرفین، خانه را تحویل بگیرد و تحویل دهد.

مهمان باید تمام مدارک از جمله کارت شناسایی، سند محرمیت و … که میزبان برای اجاره اقامتگاه نیاز دارد و یا در شرایط رزرو اقامتگاه ذکر نموده است، به میزبان ارائه دهد، در غیر این‌صورت تمامی مسئولیت ناشی از عدم پذیرش میزبان بر عهده مهمان است و طبق قواعد لغو رزرو اقدام می‌شود.

رزرو و تحویل اقامتگاه به مهمان و فراهم کردن امکانات مورد نیاز، صرفا توسط میزبان صورت می‌پذیرد و اکولوژ724 تنها زیرساخت انجام رزرو را فراهم می‌کند.

درصورتی که اطلاعات اقامتگاه اختلاف فاحشی ( اختلاف فاحش منظور مواردی است که در تصمیم‌گیری مهمان برای رزرو آن اقامتگاه تاثیر زیادی داشته باشد) با اطلاعاتی که در سایت وارد شده است، داشته باشد، مهمان می‌تواند با اعلام مغایرت اطلاعات، درخواست لغو رزرو نماید و اکولوژ724 نیز متهعد می گردد که تمام مبلغ واریزی مهمان بازگردانده شود. لازم به ذکر است که مهمان تنها ۳ ساعت پس از شروع اقامت خود مهلت دارد تا مغایرت اطلاعات را اعلام کند و استرداد وجه تنها در صورت اقامت نداشتن بیش‌از ۳ ساعت امکان پذیر است.

در صورتی که در مدت زمان اقامت مهمان، اقامتگاه دچار مشکل اساسی شود که غیر قابل اقامت شود ( مثل از کار افتادن برق ساختمان به دلیل مشکلات خود ساختمان، از کار افتادن سیستم سرمایشی گرمایشی به‌صورتی که غیر قابل تحمل باشد و….) مهمان می تواند با اطلاع دادن به مرکز تماس اکولوژ724 درخواست لغو رزرو برای روزهای باقی‌مانده را نماید و اکولوژ724 نیز متهعد می‌گردد که هزینه شب‌های سپری نشده به مهمان عودت داده شود و اکولوژ724 تلاش خود را برای یافتن جایگزین برای مهمان انجام می‌دهد. لازم به ذکر است که مهمان تنها ۳ ساعت پس از رخ دادن مشکل، مهلت دارد تا مغایرت اطلاعات را اعلام کند.

مهمان خود مسئول لوازم خود در اقامتگاه است و اگر پس از خروج متوجه شود که لوازم خود را جا گذاشته است، خود مسئول پیگیری آن‌ها از میزبان است و با آن‌که اکولوژ724 مسئولیتی در این خصوص ندارد اما تمام تلاش خود را برای همکاری با مهمان انجام می‌دهد.

مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران مهمان و میزبان که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام اقامت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و اکولوژ724 هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت، همچنین اکولوژ724 می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری فرد متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی اکولوژ724 به‌عمل آورد.

در صورتی که طی اقامت مهمان در اقامتگاه، هر یک از طرفین ( مهمان یا میزبان یا همراهان آن‌ها) شاهد رفتار نامناسب، دزدی، خشونت و غیره از طرف دیگر یا افراد وابسته به آن‌ها بودند ابتدا سریعاً به پلیس اطلاع داده و سپس اکولوژ724 را مطلع می‌کنند. اما اکولوژ724 مسئولیتی برای اقدام علیه آن افراد ندارد و می‌تواند حساب کاربری آن فرد را حذف کند.

هنگامی که شما رزرو خود را لغو می‌کنید، این ریسک برای اقامتگاه وجود دارد تا نتواند در زمان باقی مانده، واحد اقامتی خود را به اجاره رساند. بنابراین منطقی است تا مبلغی را به‌عنوان جریمه‌ی استرداد از میهمان دریافت کند. سیاست صاحبان اقامتگاه‌ها در میزان این جریمه متفاوت است، از این‌رو قوانین لغو رزرو هر اقامتگاه، در صفحه آن اقامتگاه درج شده است و ممکن است با اقامتگاه دیگر متفاوت باشد. حتی ممکن است این قوانین در تمام سال یکسان نباشد. وجه مسترد شده به کیف پول شما در اکولوژ724 واریز خواهد شد و می‌توانید درخواست برداشت نقدی ازکیف پول خود را داشته باشید تا ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حسابی که در اکولوژ724 ثبت‌ کرده‌اید واریز شود. جزییات قوانین لغو رزرو اکولوژ724 به شرح زیر است:

-قوانین لغو سهل‌گیرانه رزرو 

مبالغی که از مهمان بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین اقامتگاه به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

کنسلی پیش از اقامت:

لغو رزرو تا 24 ساعت مانده به ساعت ورود: کسر 15 درصد مبلغ کل شب‌ها

لغو رزرو در کمتر از 24 ساعت مانده به ساعت ورود: کسر 50 درصد مبلغ شب‌های کنسلی

کنسلی در حین اقامت:

کل مبلغ شب سپری شده + 50% شب بعد+ 15 درصد شب‌های باقی‌مانده

-قوانین لغو متعادل رزرو 

مبالغی که از مهمان بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین اقامتگاه به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

کنسلی پیش از اقامت:

لغو رزرو تا 48 ساعت مانده به ساعت ورود: کسر 15 درصد از مبلغ کل شب‌ها

لغو شب‌هایی از رزرو که در کمتر از 48 ساعت مانده به ساعت ورود است: کسر کل مبلغ شب‌های کنسلی

کنسلی در حین اقامت:

کل مبلغ شب سپری شده + کل مبلغ دو شب بعد+ 15 درصد شب‌های باقی‌مانده

-قوانین لغو سخت‌گیرانه رزرو 

مبالغی که از مهمان بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین اقامتگاه به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

کنسلی پیش از اقامت:

لغو رزرو تا 72 ساعت مانده  به ساعت ورود: کسر 25 درصد از مبلغ کل شب‌ها

لغو شب‌هایی از رزرو که در کمتر از 72 ساعت مانده به ساعت ورود است : کسر کل مبلغ شب‌های کنسلی

کنسلی در حین اقامت:

کل مبلغ شب سپری شده + کل مبلغ سه شب بعد+ 25 درصد شب‌های باقی‌مانده

-قوانین لغو رزرو در ایام پیک

مبالغی که از مهمان بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین اقامتگاه به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

کنسلی پیش از اقامت:

لغو رزرو تا 6 روز مانده  به ساعت ورود: کسر 25 درصد از مبلغ کل شب‌ها

لغو شب‌هایی از رزرو که در کمتر از 6 روز  مانده به ساعت ورود است :کسر کل مبلغ شب‌های کنسلی

کنسلی در حین اقامت:

عدم عودت وجه

-قوانین لغو رزرو در ایام عید

مبالغی که از مهمان بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین اقامتگاه به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

کنسلی پیش از اقامت:

لغو رزرو تا 10 روز مانده به ساعت ورود: کسر 25 درصد از مبلغ کل شب‌ها

لغو شب‌هایی از رزرو که در کمتر از 10 روز مانده به ساعت ورود است : کسر کل مبلغ شب‌های  کنسلی

کنسلی در حین اقامت:

عدم عودت وجه