برای حفظ حریم شخصی میزبان‌های اکولوژ724، شماره تماس انها تنها بعد از انجام رزرو موفق، در صفحه‌ی جزئیات مربوط به رزرو نمایش داده می‌شود.

قیمت‌های اعلام شده در صفحه اطلاعات اقامتگاه مربوط به یک شب است. ظرفیت هر اقامتگاه نیز در صفحه مربوط به آن اعلام شده است. هزینه نهایی اعلام شده برای رزرو اقامتگاه، بر اساس روزهای سکونت و تعداد افراد ساکن در اقامتگاه محاسبه می‌شود.

حداقل و حداکثر زمان اجاره هر اقامتگاه در صفحه‌ی اقامتگاه توسط میزبان مشخص شده است.

اگر ظرفیت اقامتگاه برای پذیرش تعداد بیشتری مهمان مناسب باشد و در صورت تایید میزبان، امکان حضور افراد بیشتر از ظرفیت اعلام شده در اقامتگاه وجود دارد.

به انتهای صفحه اقامتگاه مورد نظر در وب سایت و یا اپلیکیشن بروید، محدوده‌ی تقریبی اقامتگاه روی نقشه‌‌ی نمایشی در این صفحه مشخص شده است. همچنین بعد از ثبت نهایی رزرو نشانی دقیق اقامتگاه به شما نمایش داده خواهد شد.

تمامی اقامتگاه‌ها در زمان‌های مختلف در طول سال توسط کارشناسان کنترل کیفیت اکولوژ724 بررسی می‌شوند و اگر از نظر نظافت مورد تایید نباشد واحد غیرفعال خواهد شد و اطمینان داشته باشید که اگر مغایرتی در این زمینه وجود داشته باشد تمام مسئولیت سفر شما به عهده اکولوژ724 می‌باشد.

شما برای رزرو اقامتگاه فقط به کد ملی نیاز دارید.

بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، برای اقامت در اقامتگاه باید مدارک شناسایی و مدارک اثبات محرمیت را به همراه داشته باشید؛ اما بعضی از میزبان‌ها با شرایط مهمان موافقت می‌کنند. می‌توانید به انتهای صفحه اقامتگاه، بخش قوانین صاحب‌خانه مراجعه کرده و نسبت به شرایط میزبان کسب اطلاع کنید.

شما می‌توانید از طریق صفحه پرداخت آنلاین، با استفاده از کارت بانکی عضو شبکه شتاب، در وب‌سایت یا اپلیکیشن اکولوژ724 هزینه رزرو را پرداخت کنید یا از طریق کیفپول خود اقدام کنید.

در صورت بروز خطا در فرایند پرداخت مالی ۴۵ دقیقه صبر کنید در صورت برگشت به حساب مجدداً جهت پرداخت تلاش کنید در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید که موضوع را از واحد مالی استعلام بگیرد، در صورت واریز وجه به حساب شرکت مبلغ پرداختی به کیف پول مهمان واریز خواهد شد و پرداخت رزرو به صورت برداشت از اعتبار انجام و رزرو نهایی می‌شود.

جای نگرانی نیست. کافیست مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهید. مشکل از سمت اکولوژ724 بررسی شده و هماهنگی لازم با میزبان انجام می‌شود و در اولین فرصت ممکن با شما تماس گرفته خواهد شد.

بعد از ورود به سایت روی نام خود، در بالای صفحه، کلیک کنید. در قسمت «رزروها» تاریخچه رزروهای شما قابل مشاهده است. همچنین بعد از رزرو، اطلاعات مربوط به اقامتگاه در صفحه‌ی جزئیات رزرو به شما اعلام می‌شود.

وارد حساب کاربری خود شوید. با کلیک روی کیف پول صفحه مورد نظر نمایش داده می‌شود. گزینه دریافت وجه را کلیک کنید، مبلغ مورد نظر را وارد کنید و اطلاعات بانکی را ثبت کنید. درخواست برداشت وجه شما ثبت شده و مبلغ مورد نظر حداکثر در اولین روز کاری به حساب شما پایا می‌شود.

توجه: اگر اطلاعات بانکی خود را در اطلاعات کاربری خود وارد نکنید. نمی توانیم به حساب شما پول واریز کنیم و این فرایند درخواست وجه بخاطر نبود اطلاعات زمانه بیشتری را در بر میگیرد.

اقامتگاه‌ آنی، به اقامتگاهی گفته می‌شود که رزرو برای برخی از روزهای آن آنی باشد یعنی برای نهایی کردن رزرو در آن‌ روزها نیازی به تایید میزبان وجود ندارد. اگر از آماده بودن خودتان و اقامتگاه‌تان برای پذیرش مهمان اطمینان دارید، می‌توانید هر بازه‌ی زمانی که خواستید را روی تقویم اقامتگاه آنی کنید. برای آنی کردن اقامتگاه‌تان کافیست وارد «پنل میزبانی» و بخش «اقامتگاه‌های من» شوید. حالا با استفاده از گزینه‌ی «بازه آنی» روی کارت هر اقامتگاه می‌توانید عملیات آنی کردن را انجام دهید. فراموش نکنید که آنی کردن اقامتگاه یکی از مواردی است که تاثیر مثبت زیادی در دیده شدن اقامتگاه‌تان دارد.

برای ثبت تخفیف می‌توانید از بخش «اقامتگاه‌های من» در پنل میزبانی‌تان، وارد بخش تخفیف شوید و برای تاریخ‌هایی که تمایل دارید، روی اقامتگاه‌تان تخفیف ثبت کنید.

شما می‌توانید قیمت‌ و وضعیت پر و خالی بودن روزهای اقامتگاه‌تان را از بخش «قیمت/ وضعیت» تغییر دهید. برای دسترسی به این امکان، وارد بخش اقامتگاه‌های من در پنل میزبانی شوید.

بله شما می‌توانید به راحتی از طریق اپلیکیشن اکولوژ724 هم درخواست‌های رزرو و هم اقامتگاه‌تان را مدیریت کنید. برای دانلود اپلیکیشن اکولوژ724 وارد صفحه‌ی «دانلود اپلیکیشن» شوید.